CMA Διερεύνηση της λειτουργίας Nintendo, PS4, Xbox Auto-Renewal για τις υπηρεσίες online

Nintendo Switch σε απευθείας σύνδεση

Η Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών στο Ηνωμένο Βασίλειο ερευνά τη Sony, τη Nintendo και τη Microsoft για τη λειτουργία αυτόματης ανανέωσης για τις διαδικτυακές υπηρεσίες τους, συμπεριλαμβανομένης της premium έκδοσης του Nintendo Network, του PlayStation Network και του PlayStation Now, καθώς και του Xbox Live και το Xbox Game Pass.

Nintendo Enthusiast αναφέρει ότι η CMA διερευνά αυτή τη στιγμή εάν οι υπηρεσίες αυτές και η λειτουργικότητά τους ανανέωσης είναι δίκαιες για τους καταναλωτές.

Ο διευθύνων σύμβουλος της CMA, Andrea Coscelli εξήγησε εν συντομία…

"Η έρευνά μας θα εξετάσει κατά πόσο οι μεγαλύτερες εταιρείες τυχερών παιχνιδιών σε απευθείας σύνδεση είναι δίκαιες με τους πελάτες τους όταν ανανεώνουν αυτόματα τις συμβάσεις τους και αν οι χρήστες μπορούν εύκολα να ακυρώσουν ή να λάβουν επιστροφή χρημάτων. Πρέπει να διαπιστώσουμε ότι οι επιχειρήσεις δεν αντιμετωπίζουν τους ανθρώπους με δίκαιο νόμο για την προστασία των καταναλωτών, είμαστε πλήρως προετοιμασμένοι να αναλάβουμε δράση ".

Αυτό μπορεί να εξηγεί γιατί η Sony άλλαξε πρόσφατα τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων, δίνοντας στους παίκτες 14-ημέρες για επιστροφή χρημάτων που αγόρασαν ψηφιακά, αλλά δεν έχουν μεταδώσει ροή ή λήψη, καθώς προσφέρουν ευκολότερη προσβασιμότητα για ακύρωση του PlayStation Now και του PlayStation Plus.

Δεν υπήρξαν εκτεταμένα παράπονα σχετικά με τη Nintendo ή τη Microsoft που τους έδιναν προβλήματα με την ακύρωση των συνδρομών διαδικτυακής υπηρεσίας, αλλά η CMA θέλει τα σχόλιά σας - είτε είναι θετικά είτε αρνητικά - σχετικά με αυτό το θέμα για την έρευνά τους.

They want to know if the annual contracts are fair, if the refund policies are easy to use, and if the auto-renewal process is easy to cancel or modify. I don’t think there have been many complaints about the functionality of these features so much as there have been complaints that console gamers have to pay to play games online in the first place, oftentimes with shoddy connections or peer-to-peer network infrastructure that you can access for free playing games on PC.

Εν πάση περιπτώσει, εάν θέλετε να στείλετε ανατροφοδότηση στην CMA σχετικά με αυτό το θέμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το GOV.UK σελίδα επαφών να το πράξουν.

(Ευχαριστώ για την είδηση ​​tip Voice of Fanservice)