Η Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών στο Ηνωμένο Βασίλειο ερευνά τη Sony, τη Nintendo και τη Microsoft για τη λειτουργία αυτόματης ανανέωσης για τις διαδικτυακές υπηρεσίες τους, συμπεριλαμβανομένης της premium έκδοσης του Nintendo Network, του PlayStation Network και του PlayStation Now, καθώς και του Xbox Live και το Xbox Game Pass.

Nintendo Enthusiast αναφέρει ότι η CMA διερευνά επί του παρόντος εάν αυτές οι υπηρεσίες και η λειτουργικότητά τους ανανέωσης είναι δίκαιες για τους καταναλωτές.

Ο διευθύνων σύμβουλος της CMA, Andrea Coscelli εξήγησε εν συντομία…

«Η έρευνά μας θα εξετάσει εάν οι μεγαλύτερες εταιρείες διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών είναι δίκαιες με τους πελάτες τους όταν ανανεώνουν αυτόματα τα συμβόλαιά τους και εάν οι άνθρωποι μπορούν εύκολα να ακυρώσουν ή να λάβουν επιστροφή χρημάτων. Εάν διαπιστώσουμε ότι οι εταιρείες δεν συμπεριφέρονται δίκαια στους ανθρώπους βάσει της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, είμαστε πλήρως έτοιμοι να αναλάβουμε δράση».

Αυτό μπορεί να εξηγήσει γιατί η Sony άλλαξε πρόσφατα τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων, δίνοντας στους παίκτες 14 ημέρες για επιστροφή χρημάτων για παιχνίδια που αγόρασαν ψηφιακά αλλά δεν έχουν μεταδώσει ή κατέβει σε ροή, καθώς και προσφέρουν ευκολότερη προσβασιμότητα για την ακύρωση του PlayStation Now και του PlayStation Plus.

Δεν υπήρξαν ευρέως διαδεδομένα παράπονα σχετικά με τη Nintendo ή τη Microsoft που τους έδωσαν προβλήματα με την ακύρωση των συνδρομών διαδικτυακών υπηρεσιών, αλλά η CMA θέλει τα σχόλιά σας – είτε θετικά είτε αρνητικά – σχετικά με αυτό το θέμα για την έρευνά τους.

Θέλουν να γνωρίζουν εάν τα ετήσια συμβόλαια είναι δίκαια, εάν οι πολιτικές επιστροφής χρημάτων είναι εύχρηστες και εάν η διαδικασία αυτόματης ανανέωσης είναι εύκολο να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί. Δεν νομίζω ότι υπήρξαν πολλά παράπονα σχετικά με τη λειτουργικότητα αυτών των χαρακτηριστικών τόσο όσο υπήρξαν παράπονα ότι οι παίκτες κονσόλας πρέπει να πληρώσουν για να παίξουν παιχνίδια στο διαδίκτυο αρχικά, συχνά με κακές συνδέσεις ή υποδομή δικτύου peer-to-peer στο οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση για δωρεάν παιχνίδια σε υπολογιστή.

Εν πάση περιπτώσει, εάν θέλετε να στείλετε σχόλια στην CMA σχετικά με αυτό το θέμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Σελίδα επικοινωνίας GOV.UK να το πράξουν.

(Ευχαριστούμε για τη συμβουλή ειδήσεων Voice of Fanservice)