David Maddaluno, ιδιοκτήτης σταθμού και παρουσιαστής Beyond The Horizon Radio προσφέρεται να βοηθήσει στην παροχή ουσιαστικών πληροφοριών που χρησιμοποιούνται σε αυτό το άρθρο για να επισημανθούν ορισμένες ασυνέπειες με τον τρόπο με τον οποίο η Roberts Space Industries και η Cloud Imperium Games χειρίζονται τις απαγορεύσεις σε σχέση με τη χρήση των υπηρεσιών τους για το παιχνίδι που χρηματοδοτείται από το κοινό, αστέρι του Πολίτη.
Η συμφωνία με μια συμφωνία άδειας χρήσης τελικού χρήστη ή όρους παροχής υπηρεσιών για τη συμμετοχή σε συγκεκριμένη δραστηριότητα για ένα προϊόν ή υπηρεσία για την οποία πληρώσατε συνήθως συνοδεύεται από διατάξεις σχετικά με τη σωστή συμπεριφορά και συμπεριφορά κατά τη χρήση των εν λόγω υπηρεσιών. Τι συμβαίνει, όμως, όταν αυτό που κάνετε εκτός του τομέα αυτής της εταιρείας μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την οριστική απαγόρευση χρήσης ορισμένων από τις υπηρεσίες της εταιρείας;
Ο David Maddaluno ήταν ένας από τους υποστηρικτές που αποκλείστηκαν τους τελευταίους δύο μήνες για αυτό που πιστεύει ότι είναι ασυνεπής συμπεριφορά από το προσωπικό της RSI και της CIG. Ο Maddaluno δηλώνει ότι του απαγορεύτηκε να χρησιμοποιεί το αστέρι του Πολίτη φόρουμ και από την αλληλεπίδραση με την κοινότητα στον ιστότοπο Roberts Space Industries ως «τοξικό».
Σύμφωνα με τον Maddaluno, εξέφρασε ότι η CIG έδωσε την απαγόρευσή του επειδή ήταν «τοξικός», παρόλο που ένιωθε ότι η απαγόρευση επιβλήθηκε επειδή αμφισβητούσε την πρόοδό τους στην ανάπτυξη του αστέρι του Πολίτη...
«Άρχισα να αντλώ χρηματοδότηση τον Αύγουστο. Μετά την GamesCom, τηλεφώνησα στην CIG για την έλλειψη προόδου. Ξέχασα ποια ζωντανή ροή ήταν, αλλά με απαγόρευσαν επειδή ήμουν τοξικός.
«Στην πραγματικότητα, αμφισβήτησα την ικανότητά τους να διαχειριστούν σωστά αυτό το έργο. Έχω ένα υπόβαθρο στη διαχείριση έργων».
Ο Maddaluno αποκλείστηκε οριστικά στις 10 Οκτωβρίου 2015 κατά τη διάρκεια της ζωντανής ροής του CitCon, με τον λογαριασμό του να έχει αποκλειστεί οριστικά από τα φόρουμ. Είναι σχεδόν ισοδύναμο με τον χρήστη No_Forum_Jokes_Allowed, ο οποίος κατέληξε σε 10ετή φυλάκιση στον λογαριασμό του για «ανάρμοστη συμπεριφορά», η οποία εκτείνεται μέχρι το 2025, όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.
Μετά τον αποκλεισμό, ο Maddaluno ζήτησε επιστροφή χρημάτων και ζήτησε να κλείσει ο λογαριασμός του. Έχει ακόμα πρόσβαση σε κτίρια του αστέρι του Πολίτη και μπορεί να παίξει το παιχνίδι μια χαρά, αλλά δεν είναι πλέον ευπρόσδεκτος στα φόρουμ ή στις σχετικές κοινοτικές υπηρεσίες.
Ο Maddaluno άρχισε να δημοσιεύει σχετικά με το perma-ban του και τις εμπειρίες του με το προσωπικό της CIG στο Κάτι απαίσιο φόρουμ. Μετά από ανάρτηση σχετικά με τον αποκλεισμό του στις 14 Οκτωβρίου 2015 στο Something Awful, ο Maddaluno έλαβε ένα e-mail από τον επικεφαλής μάρκετινγκ της Cloud Imperium Games, Sandi Gardiner, στις Οκτώβριος 14th, ο οποίος παρακολουθούσε τη δραστηριότητά του σε ιστότοπους και φόρουμ τρίτων, μετά την απαγόρευση του.
Επιπλέον, ο Gabriel επικοινώνησε αργότερα μαζί του μέσω SMS/sms, ο οποίος ανέφερε είχε εσωτερική γνώση της CIG, όπως φαίνεται στις παρακάτω εικόνες.
[Επεξεργασία: Μέρος αυτών των πληροφοριών ζητήθηκε για διόρθωση]
Επικοινώνησα όντως με τον Γκάμπριελ για να ρωτήσω εάν η απαγόρευση του Μανταλούνο ήταν δικαιολογημένη και αν ήταν πράγματι ένα «τοξικό» μέλος της κοινότητας των διαστημικών βιομηχανιών Roberts. Ο Gabriel έκανε γνωστό ότι το ακόλουθο απόσπασμα μιλάει προσωπικά [Επεξεργασία: Λόγω εσφαλμένης επικοινωνίας, ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες έπρεπε να διαγραφούν μετά τη δημοσίευση]…
«Ο [Dave] φαινόταν να έχει απογοητευτεί με το έργο και όπως και το δίκιο του έπαψε να είναι θαυμαστής. Ωστόσο, φάνηκε να πέφτει σε ένα συγκεκριμένο πλήθος που τείνει να συσχετιστεί με τα φόρουμ του Something Awful. Για οποιονδήποτε λόγο το κάνουν η ομάδα, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων ανταγωνιστών, όπως ο Derek Smart, που συνεχίζουν να υποτιμούν τον Star Citizen. Κατά την άποψή μου, ο Dave ήταν ένας πολύ καλός άνθρωπος για να γνωρίσω, να μιλήσω και να πιω μαζί του στο PAX East 2014, ωστόσο φαινόταν ότι έγινε «τοξικός» για την κοινότητα του Star Citizen μόνο αφού άρχισε να συναναστρέφεται με συγκεκριμένα άτομα στα φόρουμ Something Awful .
«Ο Ντέιβ δυστυχώς δεν ήταν ο πιο ωραίος ή ο πιο πολιτικός σχολιαστής στο έργο του Star Citizen και σίγουρα με εξέπληξε το γεγονός ότι ένα άτομο που το 2014 ήταν τόσο ενθουσιασμένο να δημοσιεύσει τόσο αρνητικές, μισητές και προσβλητικές απόψεις. Κατά τη γνώμη μου, ναι, είχε γίνει τοξικός για την κοινότητα σε ό,τι ανέβαζε, ωστόσο δεν μπορώ να σχολιάσω τις λεπτομέρειες για το εάν παραβίασε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, ωστόσο σίγουρα μπορώ να καταλάβω πώς αυτά που δημοσίευσε αναστάτωσαν ένα μεγάλο μέρος της κοινότητας."
Σύμφωνα με τον Dave Maddaluno, δεν γνώριζε ποιον ακριβώς κανόνα παραβίασε στους όρους υπηρεσίας και δεν ενημερώθηκε για τον ακριβή κανόνα, δηλώνοντας…
«Δεν παραβίασα ποτέ κανέναν κανόνα. Απλώς δεν τους άρεσε το γεγονός ότι αμφισβήτησα τις ικανότητές τους στην παραγωγή. Και πάλι - το υπόβαθρό μου είναι στη διαχείριση έργων. Έτσι με επισήμαναν ως «τοξικό» και με απαγόρευσαν».
Είναι αλήθεια, οι τρέχοντες όροι υπηρεσίας δεν αναφέρουν τίποτα σχετικά με την «τοξική» συμπεριφορά. Η λέξη δεν χρησιμοποιείται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και σε σχέση με τη συνομιλία αστέρι του Πολίτη, τη ΤΟ αναφέρει μόνο τους ακόλουθους λόγους για τους οποίους πιθανώς λάβετε προειδοποίηση ή απαγόρευση για ενοχλητική συμπεριφορά…
«Διακοπή της ροής της συνομιλίας σε δωμάτια συνομιλίας με χυδαία γλώσσα, υβριστικό, επανειλημμένο πάτημα του πλήκτρου επιστροφής ή εισαγωγή μεγάλων εικόνων, ώστε η οθόνη να πηγαίνει πολύ γρήγορα για ανάγνωση, χρήση υπερβολικών φωνημάτων [όλα τα κεφαλαία] σε μια προσπάθεια να ενοχλήσουν άλλους χρήστες, "spamming" ή flooding [ανάρτηση επαναλαμβανόμενου κειμένου]"
Ο Γκάμπριελ σημείωσε ότι αφού είδε τα μηνύματα και έμαθε για την απαγόρευση του Μανταλούνο, αποφάσισε να του στείλει μήνυμα, δηλώνοντας…
«Κατέληξα να του στείλω μήνυμα αφού είδα να δω τι συνέβη καθώς δεν τον είχα δει από το PAX 2014. Ως φίλος ήθελα να τον καθησυχάσω ότι όλα πήγαιναν καλά και να μην πέσω στους αρνητές. Προσωπικά πιστεύω ότι ήταν θέμα συνθηκών που τον οδήγησαν να δημοσιεύσει τοξικά σχόλια».
Ο Maddaluno δεν εκτίμησε ότι η συμπεριφορά του εκτός τοποθεσίας παρακολουθούνταν από το προσωπικό του Cloud Imperium Games και το σημείωσε μερικές φορές στα φόρουμ που σύχναζε.
Ωστόσο, η μικροδιαχείριση της κοινότητας δεν τελειώνει εκεί. Ένας άλλος οικονομικός υποστηρικτής που ακολουθεί το Twitter Beer4TheBeerGod είχε επίσης απαγορευτεί οριστικά η χρήση του αστέρι του Πολίτη φόρουμ.
Υπάρχει ένα πολύ εκτεταμένο σύνολο ηλεκτρονικών μηνυμάτων που έχουν δημοσιευτεί μεταξύ του Beer4TheBeerGod και του προσωπικού της CIG σχετικά με την απαγόρευση μόνιμης απαγόρευσης που έχει τεθεί σε αυτό αρχείο Pastebin. Ορισμένα ονόματα και στοιχεία επικοινωνίας έχουν αφαιρεθεί.
Η μπύρα απαγορεύτηκε ξανά στις 8 Οκτωβρίου 2015, οριστικά. Τους έγραψε για την απαγόρευση, δηλώνοντας…
«Μπορώ να λάβω υπόψη μου μόνο τις πληροφορίες που μου δόθηκαν, αλλά η μόνιμη απαγόρευση δεν φαίνεται να ήταν η κατάλληλη ενέργεια δεδομένου του ιστορικού μου. Όπως καταλαβαίνω, δεδομένης της χρονικής διάρκειας από την τελευταία μου προειδοποίηση, η παράβαση της 25ης Σεπτεμβρίου θα έπρεπε επίσης να είχε ως αποτέλεσμα μια προειδοποίηση και, στη συνέχεια, οποιαδήποτε συγκεκριμένη παράβαση συνέβη στις 8 Οκτωβρίου θα έπρεπε να είχε ως αποτέλεσμα 24ωρη δοκιμασία. Αυτή η παράβαση θα έπρεπε επίσης να είχε καθοριστεί μαζί με τον συντονιστή που ξεκίνησε τη δράση."
Σύμφωνα με τους κανόνες, υποτίθεται ότι υπάρχει μια διαδικασία πέντε βημάτων που οδηγεί σε μόνιμη απαγόρευση. Όλο τον Δεκέμβριο η Beer είχε μια συζήτηση με την πρόεδρο του μάρκετινγκ, Sandi Gardiner, η οποία εξήγησε στην Beer ότι δεν μπορούσε να ανατρέψει τη μόνιμη απαγόρευση χρήσης των υπηρεσιών RSI…
«Σχετικά με τη μετριοπάθειά σας, δεν υπάρχει περίπτωση να το ανατρέψω αυτό. Είμαι εντελώς υπερψηφισμένος από όλους και πρέπει να σεβαστώ ότι είμαι υπερψηφισμένος».
Σε ένα μεταγενέστερο e-mail, όταν ο Μπερ μάλωνε υπέρ της ανατροπής της απαγόρευσής του, ο Σάντι ρώτησε γιατί θα ήθελε να είναι μέλος μιας κοινότητας όπου δεν του άρεσαν τα στελέχη ή πολλά μέλη του προσωπικού…
«Ακόμα δεν καταλαβαίνω όμως, αν δεν σας αρέσουν τα στελέχη και πώς διευθύνεται η εταιρεία, γιατί να είστε μέλος της κοινότητας; Η εκτελεστική ομάδα δεν αλλάζει σύντομα και σίγουρα όχι ο Chris. Δεν πρόκειται να έχετε καλή υποδοχή, υποτιμώντας συνεχώς τα στελέχη και σίγουρα όταν πρόκειται για τον Κρις».
Έπειτα από μερικά ακόμη μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Sandi Gardiner παρέδωσε αργότερα την υπόθεση στον Patrick Probst από το Cloud Imperium Games, αφού δεν μπόρεσε να δώσει στον Beer λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί του αποκλείστηκε οριστικά.
Στα e-mail που μοιράστηκε η Beer, ο Patrick Probst δηλώνει ότι ο Beer είχε αποκλειστεί οριστικά λόγω των συζητήσεων εκτός έδρας με τον Derek Smart που θα μπορούσαν να ερμηνευθούν ως «εταιρική κατασκοπεία»…
«Ειλικρινά είμαι λίγο έκπληκτος που δεν γνωρίζετε τι προκάλεσε το permaban σας. Δεν είμαι διατεθειμένος (ούτε νομίζω ότι είναι καλή ιδέα) να το συζητήσω με μεγάλη λεπτομέρεια, αλλά η τελευταία σταγόνα που προκάλεσε τον μόνιμο αποκλεισμό από τα φόρουμ ήταν η συμπαιγνία σας με έναν Derek Smart Esq.
«Φαινομενικά συνεργαστήκατε μαζί του για να διαδώσετε μυστικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν με αμφίβολα μέσα. Αυτό θα μπορούσε να ερμηνευθεί ως υποβοήθηση της εταιρικής κατασκοπείας»
Ο Probst επισημαίνει τα ακόλουθα tweets ως λόγο για την οριστική απαγόρευση της Beer από τα φόρουμ RSI.
https://twitter.com/Beer4TheBeerGod/status/651494946231451649
https://twitter.com/Beer4TheBeerGod/status/651797953183543297
@randomspacestuf Το αποκάλυψα σε έναν Goon @Beer4TheBeerGod σήμερα το πρωί. Το κρυπτογραφούσε με SHA-256. Έσπασε σε λίγα λεπτά. ήταν ξεκαρδιστικό
— thedereksmart🕹️ (@dsmart) Οκτώβριος 8, 2015
Η tweets είναι επίσης υποστηρίζεται επάνω σε archive.today. Υπάρχει επίσης ένα αρχείο ορισμένων από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω λήψης οθόνης, όπως σημειώνει ο χρήστης του Twitter Ληστής.
Προφανώς, η Beer απαγορεύτηκε επειδή είχε συζητήσεις με τον προγραμματιστή Derek Smart, ο οποίος ήταν σε διαφωνία με αστέρι του Πολίτητης ανάπτυξης και του Chris Roberts για περισσότερους από αρκετούς μήνες.
Σύμφωνα με τον Probst, ο λόγος που ο Beer δεν έλαβε απάντηση σχετικά με την πραγματική παραβίαση των όρων υπηρεσίας ήταν επειδή καταστρατηγήθηκε για να θεσπιστεί η απαγόρευση…
«Οι απόψεις και οι συνειρμοί σας είναι, φυσικά, η δουλειά σας και σίγουρα το προνόμιό σας. Ωστόσο, η αποτροπή της διάδοσης της τοξικότητάς σας και του κακού περιεχομένου σας στα φόρουμ είναι δική μας. Όλα αυτά θεωρούμε ότι πιστεύαμε ότι το φόρουμ είναι καλύτερο χωρίς εσάς. Όπως γνωρίζετε, η κανονική διαδικασία των 5 βημάτων καταστρατηγήθηκε δεδομένης της σοβαρότητας των ενεργειών σας."
Η Beer δήλωσε ότι ήταν απογοητευτική η συμπεριφορά εκτός έδρας θα μπορούσε να οδηγήσει σε μόνιμη απαγόρευση.
Σύμφωνα με ένα μέλος της αστέρι του Πολίτη κοινότητα, Liam, δήλωσε ότι οι «ημέρες του Beer ήταν μετρημένες» ανεξάρτητα από το τι έκανε το προσωπικό της CIG.
https://twitter.com/mulletalchemist/status/684496957318901760
Απευθύνθηκα για να ρωτήσω την Cloud Imperium Games εάν αληθεύει ότι η συμπεριφορά εκτός τοποθεσίας και η επικοινωνία με συγκεκριμένα άτομα, όπως ο Derek Smart, θα μπορούσε να οδηγήσει σε μόνιμη απαγόρευση. Σύμφωνα με τον διευθυντή επικοινωνίας, David Swofford, ανέφερε τα ακόλουθα σχετικά με την απαγόρευση της Beer…
«Μπορώ να σας πω ότι το εν λόγω άτομο παραβίασε τους Όρους μας και αποκλείστηκε για τη συμπεριφορά του στα φόρουμ του SC. Οποιεσδήποτε περαιτέρω λεπτομέρειες για αυτήν την απαγόρευση είναι μεταξύ της CIG και του προσωπικού υποστήριξής μας.»
Ειδοποίησα τον Beer ότι αποκλείστηκε οριστικά λόγω παραβίασης των όρων παροχής υπηρεσιών της Cloud Imperium Games. Αυτό φαινόταν να έρχεται σε αντίθεση με το e-mail από την Probst, όπου δηλώθηκε ότι η απαγόρευση της Beer οφειλόταν σε «εταιρική κατασκοπεία» σε σχέση με συμπεριφορά εκτός έδρας.
Η Beer αποφάσισε να ρωτήσει τον πρόεδρο μάρκετινγκ της CIG, Sandi Gardiner, σχετικά με την απαγόρευση και τις αντικρουόμενες πληροφορίες μεταξύ αυτών που ανέφερε ο David Swofford και αυτών που ανέφερε ο Patrick Probst. Η Σάντι δήλωσε τα εξής…
«[…] κοιτάζοντας το email του Πάτρικ, δεν είναι αυτός ο λόγος που σας απαγόρευσαν μόνιμα. Θα πρέπει να βρω τον συντονιστή που σας απαγόρευσε και να βρω τον πραγματικό λόγο».
Μέρος του προβλήματος είναι ότι δεν υπάρχει τίποτα στους δηλωθέντες όρους παροχής υπηρεσιών, όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο αυτή τη στιγμή — ή τη στιγμή που έγιναν οι απαγορεύσεις για τα παραπάνω άτομα — που να δηλώνει ότι η συμπεριφορά εκτός τοποθεσίας μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη απαγορεύσεις. Στην πραγματικότητα, από το 2 Οκτωβρίου 2015, πριν πραγματοποιηθούν και οι δύο απαγορεύσεις, οι όροι υπηρεσίας καθιστούν σαφές ότι οι λογαριασμοί τερματίζονται λόγω παραβίασης των κανόνων σχετικά με την επιτόπια συμπεριφορά ή το περιεχόμενο RSI…
«Η RSI μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει αμέσως τους Λογαριασμούς σας (και την πρόσβαση σε όλα τα σχετικά δικαιώματα) ή οποιαδήποτε συνδρομή για μια Υπηρεσία RSI αφού σας ειδοποιήσει για παραβίαση αυτών των Όρων Παροχής Υπηρεσιών ή οποιαδήποτε παράνομη ή ακατάλληλη χρήση οποιουδήποτε λογαριασμού σας (ες) ή την παράνομη ή ακατάλληλη χρήση των Υπηρεσιών, των προϊόντων ή του Περιεχομένου της RSI."
Ρώτησα τον διευθυντή επικοινωνίας, David Swofford, για τυχόν πρόσφατες αλλαγές στις πολιτικές της CIG σχετικά με τον τερματισμό λογαριασμών για συμπεριφορά εκτός τοποθεσίας, αλλά ο Swofford δηλώνει ότι ήταν όλη η επιτόπια συμπεριφορά που οδήγησε στην απαγόρευση…
«Απλώς για να επαναλάβω… αυτό το άτομο αποκλείστηκε για συμπεριφορά στον ιστότοπό μας. Το πώς ακριβώς συνέβη αυτό είναι αυστηρά μεταξύ [της εξυπηρέτησης πελατών μας] και αυτού του ατόμου».
Αυτό είναι κάτι που πρέπει να προσέχουν οι πιθανοί υποστηρικτές, επειδή αυτά που λέτε ή κάνετε εκτός τοποθεσίας θα μπορούσαν να επηρεάσουν την πρόσβαση που έχετε στον ιστότοπο της Roberts Space Industries, όπως η επικοινωνία με τον Derek Smart.
Και μιλώντας για τον Derek Smart… στην πραγματικότητα του επιστράφηκαν χρήματα και του απαγορεύτηκε να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες RSI όχι απαραίτητα για παραβίαση των όρων υπηρεσίας, αλλά, σύμφωνα με Ο Ben Lesnick του CIG, για τη χρήση του «Star Citizen ως πλατφόρμα για να κερδίσετε την προσοχή». Η συγκεκριμένη περίπτωση του Smart καλύφθηκε λεπτομερώς σε ένα άρθρο στις 14 Ιουλίου 2015 από PC Gamer.
Εάν είστε εντάξει γνωρίζοντας ότι η πρόσβασή σας σε ορισμένες από τις υπηρεσίες της Roberts Space Industries μπορεί να ανακληθεί με βάση τη συμπεριφορά εκτός τοποθεσίας, προχωρήστε κανονικά.
αστέρι του Πολίτη αυτή τη στιγμή βρίσκεται σε εξέλιξη για υπολογιστή. Για περισσότερες πληροφορίες μη διστάσετε να επισκεφθείτε το Επίσημη ιστοσελίδα.
