Patreon έκανε α ανάρτηση στις 7 Δεκεμβρίου 2017, υποδεικνύοντας ότι θα πρόσθεταν ένα τέλος υπηρεσίας προστάτη 2.9% + 0.35 $ ανά υπόσχεση από τις 18 Δεκεμβρίου 2017. Τα νέα δεν ήταν καθόλου καλά με τους πελάτες.
Ο λόγος για το τέλος εξυπηρέτησης; Λοιπόν, η ομάδα πληρωμών εξήγησε…
«Έτσι, […] περάσαμε σχεδόν ένα χρόνο εξετάζοντας τους αριθμούς και πραγματοποιώντας πειράματα για να βεβαιωθούμε ότι το τελικό αποτέλεσμα ήταν ότι οι δημιουργοί είτε έβγαζαν περισσότερα χρήματα είτε διατηρούσαν τα τρέχοντα κέρδη τους. Στην πραγματικότητα, πειραματιστήκαμε με τρεις διαφορετικές δομές τελών υπηρεσιών, οι οποίες ήταν όλες υψηλότερες από το 2.9% + 0.35 $ που επιλέξαμε. Όπως αποδεικνύεται, οι πελάτες δεν ήταν τόσο ευαίσθητοι στο ποσό της αμοιβής όσο προβλέψαμε, αλλά τελικά επιλέξαμε τη χαμηλότερη χρέωση υπηρεσιών που θα αντιστάθμιζε το κόστος τρίτων σε όλα τα πιθανά σενάρια».
Όπως μπορείτε να φανταστείτε, πολλοί θαμώνες στην πραγματικότητα δεν ήταν ευχαριστημένοι με τα νέα και αποφάσισαν ότι θα ήταν καιρός να σταματήσουν την υποστήριξή τους για ορισμένους από τους δημιουργούς περιεχομένου που υποστηρίζουν στο Patreon.
Συγνώμη @neoteotihuacan, αλλά έχω ακυρώσει όλα μου @Patreon υποσχέσεις. Μου άρεσε να υποστηρίζω δημιουργούς σαν εσένα, αλλά έκανα τα μαθηματικά και τα 66 $ που πλήρωσα τον Νοέμβριο επρόκειτο να εκτιναχθούν στα 80 $ για κάτι που φαίνεται σαν καθαρή αναζήτηση ενοικίου από την πλευρά του Patreon.
— Matt Zweig (@matt_zweig) Δεκέμβριος 8, 2017
Λυπάμαι πολύ. Αλλά απορρίπτω #patreon λόγω έλλειψης #μυστικότητα (δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό με μια ρύθμιση προγράμματος περιήγησης για απόρρητο ) και την απέραντη απληστία τους για τις χρεώσεις συνεισφορών Υποστήριζα σπουδαίους ανθρώπους όπως @peterkofod αλλά πρέπει να αναζητήσουμε άλλους τρόπους για να προχωρήσουμε. Γαμήστε σας @Patreon
— Henrik (@hec4x4) Δεκέμβριος 8, 2017
Γεια σας, δεν θα υπάρξει επεισόδιο αυτή την εβδομάδα. Οι πιθανές αλλαγές του Patreon θέλουν να μας γαμήσουν και είμαστε όλοι πολύ απογοητευμένοι για να σας μεταφέρουμε αυτό που μπορεί να είναι το τελευταίο μας επεισόδιο νωρίς.
Θα σας κρατάμε ενήμερους και ελπίζουμε ότι όλα θα πάνε καλά.
— Αξιοθέατα Uncena (@SightsUncena) Δεκέμβριος 8, 2017
Και πάλι, πραγματικά, από τα βάθη της καρδιάς μου. Ευχαριστώ πολύ. pic.twitter.com/BvcMKAKA72
— Μπράιαν Κλέβινγκερ (@bclevinger) Δεκέμβριος 7, 2017
Οι δημιουργοί περιεχομένου SJW έχουν επηρεαστεί μαζί με τους συντηρητικούς δημιουργούς περιεχομένου. Ο συνεργάτης του Polygon Merritt K., διαμαρτυρήθηκε στο Twitter.
.@Patreon ευχαριστούμε για τις πρώτες αλλαγές που πραγματοποιήσατε στον δημιουργό pic.twitter.com/EK1KlIgriv
— Merritt k (@merrittk) Δεκέμβριος 7, 2017
Δημοφιλείς κωμικοί όπως ο Sungwon Cho επέκριναν επίσης τον Patreon για την απόφασή τους να αυξήσουν τα τέλη για τους χρήστες.
yo @Patreon/@PatreonSupport, μπορείς να μην
— SungWon Cho (ProZD) (@prozdkp) Δεκέμβριος 7, 2017
Ο Patreon εξηγεί ότι τα τέλη είναι αυτά που σκοτώνουν μέρος του νομίσματος που καταβάλλεται στους δημιουργούς περιεχομένου. Ισχυρίζονται ότι λαμβάνουν τακτικά παράπονα από δημιουργούς που δηλώνουν ότι ένα μεγάλο μέρος των κερδών τους δεν τα καταφέρνουν, με έως και το 10% να πηγαίνει μόνο σε χρεώσεις.
Ένας χρήστης του Twitter προσάρμοσε τα μαθηματικά για να εξετάσει τα δεδομένα και εξοργίστηκε με το πόσο το Paypal απογειώνει την κορυφή.
Ο Patreon δημοσίευσε μια δημοσίευση ενημέρωσης, έτσι ενημέρωσα τα μαθηματικά μου
Βγάζει @Patreon δεν ξεφεύγουμε πολύ περισσότερο από τις υποσχέσεις μας. Τους οφείλω μια συγγνώμη
Όλα αυτά τα επιπλέον χρήματα που παίρνουν τώρα; ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΣΤΟ PAYPAL pic.twitter.com/LqM8DuTtD6
— B̢̪̝u̶̠ͅr̩̹̘̙̞r͝i̜̥͓t̵̥̠̞o͢ ͔̪̻T̤͍̥̰̺i͚̠͍̜̭m̻̞ (@Burrito_Tim) Δεκέμβριος 8, 2017
Ο μυθιστοριογράφος Chris Buecheler διαφώνησε με τις τακτικές του Patreon, αλλά δήλωσε ότι κατανοούσε την επιθυμία τους να αυξήσουν την κερδοφορία, δηλώνοντας ότι πιθανότατα θα αύξαναν τα τέλη στο τέλος του χρήστη για να λάβουν απόδοση επένδυσης για τους επενδυτές επιχειρηματικού κεφαλαίου.
Οι περισσότερες λογικές αποτιμήσεις εταιρειών είναι 10x-20x έσοδα, με το 20x να αποτελεί υψηλό επίπεδο για επιθυμητές εξαγορές από την Google/κ.λπ. Σύμφωνα με αυτά τα μαθηματικά, το Patreon θα έπρεπε να αξίζει 80-160 εκατομμύρια δολάρια. Ωστόσο συγκέντρωσαν 450 εκατομμύρια δολάρια. 56 φορές έσοδα! Αυτό σημαίνει ότι βρίσκονται υπό έντονη πίεση να αυξήσουν τα $$$. 2/10
— Chris Buecheler (@cwbuecheler) Δεκέμβριος 7, 2017
Ο δημιουργός του Patreon, Jack Conte, βούτηξε στη συζήτηση για να εξηγήσει ότι αυτό που δήλωσε ο Buecheler ήταν εσφαλμένο και ότι η αλλαγή ήταν για να μετριάσει τις χρεώσεις που βαρύνουν οι δημιουργοί περιεχομένου με την ελπίδα ότι οι δημιουργοί περιεχομένου θα μπορούσαν να κρατήσουν περισσότερα από αυτά που κέρδισαν από θαμώνες.
Στην ενημέρωση, η ομάδα πληρωμών στο Patreon ισχυρίστηκε ότι δεν ήταν να κερδίσουν όσα περισσότερα χρήματα μπορούσαν από τα τέλη εξυπηρέτησης, γράφοντας….
«Ποτέ δεν ήταν (και εξακολουθεί να μην είναι) για να κερδίσετε περισσότερα χρήματα για την Patreon ως εταιρεία. Αυτή είναι μια στρατηγική κίνηση για να κάνουμε την πλατφόρμα μας ακόμα καλύτερη για δημιουργούς και θαμώνες στο μέλλον. Θέλουμε ένα Patreon όπου όλοι οι δημιουργοί λαμβάνουν τα χρήματά τους μόλις ο προστάτης δεσμευτεί."
Παρά το γεγονός ότι ισχυρίζονται ότι είναι για τους δημιουργούς, πολλοί από τους θαμώνες δεν το αγοράζουν στην πραγματικότητα και αυτό θα μπορούσε να έχει κάποια δραστικά αποτελέσματα όταν πρόκειται για εκείνους που βασίζονται στην Patreon για να χρηματοδοτήσουν τη δημιουργία περιεχομένου τους, ειδικά τους YouTubers.
Από την άλλη πλευρά του φάσματος, πολλά SJW χρησιμοποιούν επίσης το Patreon, επομένως αυτό θα τους επηρεάσει επίσης.
