Αφού συγκέντρωσε 765,948 $ σε crowdfunding χρήματα από υποστηρικτές μέσω του Fig, η Snapshot Games τράβηξε μια έξαρση συγκεντρώνοντας πρόσθετη χρηματοδότηση από την Epic Games σε αντάλλαγμα Phoenix Point αποκλειστικότητα στο Epic Games Store για ένα χρόνο.
Ένα ποσοστό των υποστηρικτών ζητά τώρα επιστροφές χρημάτων και προσφέρει συμβουλές σχετικά με το τι είδους μέτρα πρέπει να ληφθούν για την πιθανή έναρξη αγωγής κατά των Snapshot Games, καθώς ορισμένοι από τους υποστηρικτές στο Fig είναι επίσης επενδυτές και προφανώς δεν θα κάνουν υποστηρίξουν την επένδυσή τους εάν το παιχνίδι δεν πουλήσει αυτήν την ευημερία αποκλειστικά στο Epic Games Store.
Υπάρχει ένα PSA πάνω στο Phoenix Point sub-reddit, όπου ορισμένα άτομα έχουν ζητήσει επιστροφές χρημάτων απευθείας μέσω του Σχ. Λένε επίσης ότι εάν σκοπεύετε να υποβάλετε μήνυση, ΜΗΝ ζητήστε επιστροφή χρημάτων, με αυτόν τον τρόπο έχετε κάτι στο αρχείο που δείχνει ότι έχετε επενδύσει στο έργο.
Οι προγραμματιστές προσπαθούν να κατευνάσουν τους θυμωμένους θαυμαστές που θα πρέπει να περιμένουν ένα χρόνο για το κλειδί Steam ή εκείνους που αισθάνονται προδομένοι από τη συμφωνία αποκλειστικότητας. Στην αρχή προσπάθησαν να αντιμετωπίσουν ορισμένες από τις ανησυχίες στο Twitter.
Δεν είμαστε διαθέσιμοι στο κατάστημα Steam και δεν μπορούμε να παρέχουμε κλειδιά Steam. Δεν κρύβουμε το γεγονός ότι αρχικά είχαμε προγραμματίσει να κυκλοφορήσουμε στο Steam και στο GOG. Η ευκαιρία με την Epic ήρθε πολύ αργότερα και μετά από προσεκτική σκέψη κάναμε την αλλαγή.
— Phoenix Point (@Phoenix_Point) Μαρτίου 12, 2019
Ωστόσο, η δυσαρέσκεια συνέχισε να αυξάνεται από τους παίκτες που δεν τους άρεσε η απόφαση που πήρε το Snapshot να υπογράψει τη συμφωνία αποκλειστικότητας με την Epic σε αντίθεση με την παράδοση των κλειδιών Steam όπως είχε υποσχεθεί στους υποστηρικτές που επένδυσαν αρχικά τα χρήματά τους στο έργο.
Julian Gollop, ο δημιουργικός επικεφαλής του Phoenix Point στο Snapshot Games, επιχείρησε να ξεκαθαρίσει την απόφαση της εταιρείας λέγοντας Eurogamer...
«Για όσους υποστηρικτές είναι αναστατωμένοι από την αλλαγή της πλατφόρμας παράδοσης, λυπούμαστε πραγματικά. Δεν ήταν πρόθεσή μας να εξαπατήσουμε κανέναν. Το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε είναι να προσφέρουμε αποζημίωση με τη μορφή δωρεάν επιπλέον περιεχομένου, το οποίο θα παραδίδουμε καθ' όλη τη διάρκεια του έτους κυκλοφορίας. Αυτό θα περιλαμβάνει τουλάχιστον τρία μεγάλα πακέτα DLC. Θα λάβουν επίσης ένα κλειδί Steam ή κλειδί GOG, εκτός από το κλειδί Epic τους, στο τέλος της περιόδου αποκλειστικότητας. Εάν δεν είναι ευχαριστημένοι με αυτό, θα δώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.»
Μερικοί άνθρωποι τα έχουν δεχτεί με την προσφορά επιστροφής χρημάτων, ενώ άλλοι είναι θυμωμένοι επειδή αισθάνονται σαν να τους πήγαν για βόλτα.
Το θέμα είναι ότι με το Fig υπάρχει η επιλογή να επενδύσετε στο έργο με την ελπίδα να κερδίσετε κάτι πίσω από τις πωλήσεις του παιχνιδιού όταν κυκλοφορήσει. Το θέμα εδώ είναι ότι ορισμένοι επενδυτές φοβούνται ότι δεν θα επιστρέψουν τίποτα από την επένδυσή τους Phoenix Point επειδή δεν υπάρχει αρκετό μερίδιο αγοράς στο Epic Games Store για να μετακινήσετε την ποσότητα του προϊόντος στο ίδιο εύρος με το Steam.
Αυτό το θέμα καλύφθηκε επίσης σε βίντεο από AstartesGaming, ο οποίος σημείωσε ότι οι προγραμματιστές βασικά τοποθετούν ολόκληρη την κοινότητά τους εναντίον τους.
Ωστόσο, ο Gollop δεν ανησυχεί πολύ. Εξήγησε στο Eurogamer ότι μόνο το 5% ή το 6% των συνολικών 47,000 υποστηρικτών τόσο από το Fig όσο και από εκείνους που συνέβαλαν στο παιχνίδι μέσω της επίσημης ιστοσελίδας, πιθανότατα θα ζητήσουν επιστροφή χρημάτων…
""Δεν νομίζω ότι η συμφωνία της Epic θα επηρεάσει το Phoenix Point κατά την κυκλοφορία. Μέχρι τότε το κατάστημα Epic θα είναι πιο εδραιωμένο, με περισσότερες δυνατότητες. Γνωρίζω ότι η Epic είναι πραγματικά αφοσιωμένη στην κατασκευή ενός καταστήματος που να είναι φιλικό προς τους προγραμματιστές και φιλικό προς τον καταναλωτή, και έχουν μερικές καλές ιδέες για να το κάνουν πιο ξεχωριστό από εναλλακτικές.
«Στείλαμε ένα email σε όλους τους 47,000 υποστηρικτές μας την Τρίτη ενημερώνοντάς τους για τη συμφωνία της Epic. Την επόμενη μέρα είχαμε 1300 αιτήματα για επιστροφές χρημάτων. Την επόμενη μέρα αυξήθηκε στα 1600. Δεν αναμένουμε ότι περισσότερο από το πέντε έως έξι τοις εκατό των υποστηρικτών μας θα ζητήσουν πραγματικά επιστροφές χρημάτων μακροπρόθεσμα."
Μερικοί άνθρωποι μπορεί να μην τους πειράζει, αλλά καθώς η είδηση συνεχίζει να διαδίδεται, θα μπορούσε να οδηγήσει σε πολύ μεγαλύτερη αντίδραση.
Αυτό δεν σημαίνει ότι είναι μάλλον αλαζονικό για το Gollop να πιστεύεις ότι το Epic Games Store θα «εδραιωθεί περισσότερο» μέχρι τον Σεπτέμβριο του 2019, όταν Phoenix Point εκτοξεύει. Η βιτρίνα έχει αντιμετωπίσει μια σειρά ζητημάτων που παρεμπόδισαν το μερίδιο του μυαλού της και την πιθανή εξάπλωσή της, από την έλλειψη βασικών κριτικών χρηστών και φόρουμ, έως τα πιο αποτρόπαια εξόρυξη δεδομένων που ανακάλυψαν ορισμένοι χρήστες, θα είναι ένας δύσκολος αγώνας για την Epic Games να αποκτήσει την καλή θέληση από την κοινότητα για να αρχίσει να συναγωνίζεται το είδος των πωλήσεων που θα έβλεπε ένας προγραμματιστής από την πώληση του παιχνιδιού τους στο Steam.
(Ευχαριστούμε για τη συμβουλή ειδήσεων RandomDev και Jack Thompson)
