Αν δεν παρακολουθείτε όλο το δράμα που περιβάλλει Shenmue 3 (και αλήθεια, γιατί κάποιος που δεν ήταν υποστηρικτής θα ήθελε να το κάνει αυτό; Εκτός και αν απολάμβανε τα αχαλίνωτα γέλια και τη σπλαχνική ένταση που συνοδεύεται από την παρακολούθηση του αντίστοιχου τροχαίου του Kickstarter να εκτυλίσσεται σε αργή κίνηση) τότε μάλλον αγνοούσατε το γεγονός ότι κάποιοι υποστηρικτές είχαν υπάρξει ζητώντας επιστροφές χρημάτων για το παιχνίδι. Λοιπόν, δεν μπόρεσαν όλοι να λάβουν την επιστροφή χρημάτων τους όπως προβλεπόταν στην αρχή, και φέρεται ότι οφειλόταν σε ένα απροειδοποίητο σφάλμα.
Θαμμένο στην ενότητα σχολίων πάνω στο σελίδα Kickstarter, ένας υποστηρικτής που ακολούθησε τη λαβή ο Brian είχε ρωτήσει για την κατάσταση των επιστροφών χρημάτων αφού δεν είχε λάβει την επιστροφή χρημάτων.
Ενημερώθηκε ότι εάν η έρευνα που εστάλη δεν τον μετέφερε στη σελίδα του PayPal αφού ζήτησε την επιστροφή χρημάτων του, τότε η σελίδα επιστροφής χρημάτων του είχε εντοπιστεί σφάλματα.
Ο Rod θα συνέχιζε να εξηγεί ότι έπρεπε να επικοινωνήσει με τον Fangamer, να τους παράσχει τις πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία του και τον λογαριασμό του στο Kickstarter και στη συνέχεια μπόρεσε να λάβει επιστροφή χρημάτων όπως του ζητήθηκε.
Αργότερα στην αλυσίδα ρωτήθηκε πώς ανακάλυψε ότι ήταν σφάλμα και ενημέρωσε έναν άλλο χρήστη που ονομαζόταν Ben ότι αυτό ήταν το μόνο που του είπαν μέσω e-mail.
Σε ένα e-mail ενημερώθηκα ότι αφού ο χρήστης ζήτησε ξανά την έρευνα, του δόθηκε η επιλογή να συνδεθεί στο PayPal και να ολοκληρώσει τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, γράφοντας…
«Στη συνέχεια επέστρεψα στο email όπου έπρεπε να ζητήσω την έρευνα, το ζήτησα ξανά και τώρα ξαφνικά είχε την επιλογή να συνδεθώ στο paypal μου για να ζητήσω την επιστροφή χρημάτων».
Διάφοροι άλλοι χρήστες ανέφεραν επίσης ότι μπόρεσαν να επιστρέψουν με επιτυχία τα χρήματα για το παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένου του Alex, ο οποίος σημείωσε ότι παρά το γεγονός ότι έπρεπε να πληρώσει ένα μικρό ποσό, η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώθηκε σωστά.
Η Deep Silver μπορεί να έκανε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων κάπως επίπονη και άβολη όταν αρχικά έστειλε τις έρευνες τον Σεπτέμβριο, αλλά οι χρήστες προσπαθούν να πάρουν τα χρήματά τους πίσω. Αλλά η πραγματική ιστορία εδώ είναι ότι η Deep Silver δεν μπήκε καν στον κόπο να ενημερώσει τους υποστηρικτές ότι μπορεί να υπήρχε σφάλμα στην έρευνα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη διεκπεραίωση επιστροφών χρημάτων. Οι υποστηρικτές έπρεπε ουσιαστικά να το καταλάβουν μόνοι τους.
Εάν τύχαινε να είστε ένας από τους υποστηρικτές που βρισκόταν στη δίνη της σύγχυσης σχετικά με την έρευνα και ο σύνδεσμος επιστροφής χρημάτων δεν εμφανίζεται, φροντίστε να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται στο σχόλιο του Rod επικοινωνώντας με το FanGamer σχετικά με το ζήτημα και ελπίζουμε ότι θα μπορέσετε να διεκπεραιώσετε την επιστροφή χρημάτων σας σωστά. Όπως ανέφεραν οι Ys Net και Deep Silver στις αρχές Σεπτεμβρίου, η επεξεργασία των επιστροφών μπορεί να διαρκέσει οπουδήποτε από 20 ημέρες έως τρεις μήνες.
Shenmue 3 Εν τω μεταξύ, θα κυκλοφορήσει σε PC και PS4 από τις 19 Νοεμβρίου 2019.
(Ευχαριστώ για την συμβουλή ειδήσεων Ben)
