Πριν από δύο εβδομάδες το Reddit παρουσίασε τον νεότερο τρόπο για την εταιρεία να κάνει τράπεζα: συνδέσμους θυγατρικών VigLink. Είναι μια εταιρεία που περιηγείται στους προμηθευτές, επιτρέποντας στους ιστότοπους να κερδίζουν χρήματα μέσω αγορών που πραγματοποιούνται σε συγκεκριμένα κλικ, ειδικά συνδέσμους που οδηγούν σε αγορές όπως η Walmart, το eBay ή το Newegg. Λοιπόν, αυτή η νέα υπηρεσία εσόδων από το Reddit έχει αντιμετωπίσει μερικά προβλήματα, ένα από τα οποία είναι ότι δεν υπάρχει πραγματική αποκάλυψη στις σελίδες όπου εμφανίζονται οι θυγατρικές του VigLink.
Αρχικά διαχειριστής του Reddit starfishjenga, έκανε μια ανάρτηση πριν από περίπου 14 ημέρες στο /r/Ανακοίνωση υπο-Reddit, εξηγώντας ότι το Reddit θα λανσάρει το νέο πρόγραμμα συνεργατών VigLink τόσο για σχόλια όσο και για δημοσιεύσεις.
Το Starfishjenga έγραψε…
«Σήμερα ξεκινάμε μια δοκιμή για να ξαναγράψουμε συνδέσμους (τόσο στα σχόλια όσο και στις αναρτήσεις) για να συμπεριλάβουμε αυτόματα μια διεύθυνση URL θυγατρικών που πιστώνει στο Reddit την παραπομπή σε περίπου πέντε χιλιάδες εμπόρους (το Amazon δεν θα περιλαμβάνεται). Αυτό θα συμβεί μόνο σε περιπτώσεις όπου δεν υπάρχει ήδη ένας υπάρχων σύνδεσμος θυγατρικών. Μόνο ένα μικρό ποσοστό χρηστών θα το αντιμετωπίσει αυτό κατά τη δοκιμαστική φάση και όλοι οι επηρεαζόμενοι redditors θα μπορούν να εξαιρεθούν μέσω μιας ρύθμισης στις προτιμήσεις χρήστη με την ένδειξη "αντικατάσταση όλων των συνδέσμων συνεργατών".
Στην πραγματικότητα αντιμετώπισαν ορισμένα προβλήματα με την εξαίρεση. Ένας χρήστης σε Δράση Kotaku Σε ακολουθώντας το χειριστήριο της greatest_decision δημοσίευσε ένα βίντεο που δείχνει ότι η εξαίρεση δεν λειτουργεί.
https://gfycat.com/IgnorantTallIrishredandwhitesetter
Κάποιοι άλλοι χρήστες σημείωσαν σε μια ανάρτηση στο "Σφάλματα" υπο-Reddit ότι η "προτίμηση Viglink δεν τηρείται για ορισμένα σχόλια". Ο χρήστης e1ven αναφέρει πώς η προσπάθεια εξαίρεσης δεν είχε ως αποτέλεσμα να εξαιρεθεί από τη τροφοδοσία με συνδέσμους συνεργατών από το VigLink. Ο διαχειριστής του Reddit, aoiwelle, αναγνώρισε ότι το σφάλμα υπήρχε και ότι θα εργάζονταν για μια διόρθωση.
Ωστόσο, η επιδιόρθωση δεν αντιμετωπίζει το ζήτημα της αποκάλυψης.
Για όποιον δεν διάβασε την ανάρτηση του starfishjenga στο Sub-Reddit Ανακοίνωση, θα ενημερωνόταν πραγματικά για τους συνδέσμους συνεργατών που διαδίδονται στο Reddit; Ή ότι οι σύνδεσμοι σε αναρτήσεις ή σχόλια θα τροφοδοτούσαν τυφλά τα έσοδα του Reddit μέσα από μια μεγάλη τρύπα προμηθειών;
Ένα παράδειγμα άγνωστου συνδέσμου προέρχεται από μια ανάρτηση στο δευτερεύον Reddit BuildPCSales, το οποίο έχει πολλές εκπτώσεις από διάφορα ηλεκτρονικά καταστήματα λιανικής και πωλητές στο διαδίκτυο. Κάνοντας κλικ στον εξερχόμενο σύνδεσμο της ανάρτησης στο eBay ανακατεύθυνε το πρόγραμμα περιήγησης μέσω του VigLink, όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα.
Βασικά, κάθε χρήστης που δημοσιεύει συμφωνίες ή συνδέσμους σε διάφορες αγορές βοηθά το Reddit να βγάλει χρήματα μέσω προμηθειών. Δεν υπάρχει απολύτως τίποτα κακό σε αυτό, εκτός από το γεγονός ότι οι σύνδεσμοι συνεργατών υποτίθεται ότι αποκαλύπτονται στις δημοσιεύσεις όπου χρησιμοποιούνται, ειδικά εάν ο μέσος αναγνώστης, χρήστης ή καταναλωτής δεν γνωρίζει ότι αυτό που κάνει κλικ είναι μια διαφήμιση.
Το Reddit ουσιαστικά μετέτρεψε τις κοινωνικές συζητήσεις σε εμπορικές συζητήσεις… χωρίς αποκάλυψη.
Επικοινώνησα με το προσωπικό του Reddit την περασμένη εβδομάδα για να ρωτήσω σχετικά με την πιθανή εφαρμογή οποιουδήποτε τρόπου αποκάλυψης για συνδέσμους συνεργατών και ένας εκπρόσωπος του Reddit απάντησε γρήγορα, λέγοντας…
"Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας — έχουμε μια ενότητα στη σελίδα Βοήθειας που εξηγεί τους συνδέσμους συνεργατών και πώς ένας χρήστης μπορεί να εξαιρεθεί."
Ο εκπρόσωπος συνδέεται με το Reddit σελίδα Βοήθεια όπου προσφέρει ένα ελαφρύ FAQ για τους συνδέσμους συνεργατών που χρησιμοποιούνται στο Reddit, καθώς και διαδικασίες εξαίρεσης.
Σε καμία περίπτωση στις πραγματικές σελίδες όπου χρησιμοποιούνται οι σύνδεσμοι δεν υπάρχουν αποκαλύψεις. Είναι αρκετά ενδιαφέρον, ακόμη και στο κάτω μέρος κάθε σελίδας Reddit, προσφέρουν μόνο συνδέσμους προς τη συμφωνία χρήστη, την πολιτική απορρήτου και τη σελίδα διαφήμισης. Δεν προσφέρουν καν έναν άμεσο σύνδεσμο με τις Συνήθεις Ερωτήσεις της θυγατρικής.
Ρώτησα επίσης τον εκπρόσωπο εάν η Reddit είχε σχέδια να αντιμετωπίσει την έλλειψη αποκάλυψης για τη χρήση συνδέσμων συνεργατών ή εάν το προσωπικό του Reddit θα τηρούσε τις οδηγίες της FTC σχετικά με την αποκάλυψη, αλλά ο εκπρόσωπος δεν απάντησε.
Σύμφωνα με τις αναθεωρημένες κατευθυντήριες γραμμές από την FTC, έχουν μια πολύ ξεκάθαρη ενότητα σχετικά με τη χρήση και τη γνωστοποίηση συνδέσμων θυγατρικών. Συγκεκριμένα, ενημέρωσαν την ενότητα για να αντιμετωπίσουν αυτό ακριβώς που κάνει το Reddit, με την υποεπικεφαλίδα "Τι γίνεται με το μάρκετινγκ συνεργατών ή δικτύου;"
Αν δεν έχετε χρόνο να τα διαβάσετε όλα, η σχετική ενότητα διαβάζει…
«Σε ορισμένες περιπτώσεις – όπως όταν ο σύνδεσμος συνεργάτη είναι ενσωματωμένος στην κριτική του προϊόντος σας – μια μεμονωμένη αποκάλυψη μπορεί να είναι επαρκής. Όταν η κριτική έχει μια σαφή και εμφανή αποκάλυψη της σχέσης σας και ο αναγνώστης μπορεί να δει ταυτόχρονα την κριτική που περιέχει αυτήν την αποκάλυψη και τον σύνδεσμο, οι αναγνώστες έχουν τις πληροφορίες που χρειάζονται. Θα μπορούσατε να πείτε κάτι σαν, "Λαμβάνω προμήθειες για αγορές που γίνονται μέσω συνδέσμων σε αυτήν την ανάρτηση." Αλλά εάν η κριτική προϊόντος που περιέχει την αποκάλυψη και τον σύνδεσμο διαχωριστούν, οι αναγνώστες μπορεί να χάσουν τη σύνδεση."
Σε αυτήν την περίπτωση, δεν υπάρχει καν σύνδεσμος σχετικά με τις προμήθειες συνεργατών στις σελίδες όπου χρησιμοποιούνται οι σύνδεσμοι συνεργατών. Ακόμη περισσότερο από αυτό, ενσωματώνονται σε σχόλια όπου πολλοί χρήστες στο Reddit μπορεί να μην γνωρίζουν καν ότι τα σχόλια περιέχουν διαφημίσεις.
Μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν σαφείς ή εμφανείς υπενθυμίσεις σχετικά με το περιεχόμενο του VigLink που χρησιμοποιείται σε αναρτήσεις και σχόλια στο Reddit, εκτός και αν αναζητήσετε ενεργά τις πληροφορίες.
Ακόμη περισσότερο από αυτό, η starfishjenga αποκάλυψε ότι οι επόπτες του υπο-Reddit δεν μπορούν να απενεργοποιήσουν τους συνδέσμους συνεργατών στους συνδρομητές τους, εξηγώντας στην αρχική ανάρτηση ανακοίνωσης…
«Μπορώ να το απενεργοποιήσω για το subreddit μου; Όχι αυτή τη στιγμή, αλλά θα το συζητήσουμε με mod mods subreddit που επηρεάζονται σημαντικά πριν από μια ευρύτερη διάθεση."
Τη στιγμή της συγγραφής αυτού του άρθρου, οι ανακατευθύνσεις VigLink δεν εμφανίστηκαν πρόσφατα. Είναι πιθανό το Reddit να τροποποιεί τις ενσωματώσεις ακολουθώντας τα σφάλματα που εμπόδιζαν τους χρήστες να μην μπορούν να εξαιρεθούν από τη τροφοδοσία θυγατρικών στον λογαριασμό τους.
Μια θέση για Δράση Kotaku Σε εξηγεί διεξοδικά πώς μπορείτε να εξαιρεθείτε από τις συνδεδεμένες εταιρείες του VigLink εάν δεν θέλετε να παρακολουθούνται οι συνήθειες του λογαριασμού σας ή του προγράμματος περιήγησής σας.
Εάν πιστεύετε ότι αυτό είναι κάτι για το οποίο πρέπει να ενημερωθεί η FTC, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Επιτροπή χρησιμοποιώντας το Έντυπο βοηθού παραπόνων FTC. Εναλλακτικά, εάν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις εγγενείς διαφημίσεις, τις εγκρίσεις και τους συνδέσμους συνεργατών, μη διστάσετε να δείτε το Κατευθυντήριες γραμμές της Επιτροπής Εμπορίου.
