Ο σκηνοθέτης του παιχνιδιού Jeff Kaplan για Overwatch πήρε χρόνο για να μιλήσει στην κοινότητα σχετικά με την «τοξικότητα» στο παιχνίδι, που διαιωνίζεται από άλλους παίκτες. Αναφέρει ότι η ομάδα έχει πλέον προσθέσει μια δυνατότητα αναφοράς στην έκδοση της κονσόλας και ότι ήθελε να την κάνει εκεί που τα άτομα που χρησιμοποιούν τη λειτουργία αναφοράς για να συζητήσουν με κάποιον, θα υπάρχει μια ειδοποίηση που θα υποδεικνύει ότι είχε ως αποτέλεσμα να απογοητευτείς από έναν άλλο παίκτη σε κάποια μορφή πειθαρχικών μέτρων. Ο Kaplan αναφέρει επίσης ότι οι άνθρωποι που λένε «κακά» πράγματα και έχουν «κακή» συμπεριφορά έχει επιβραδύνει σημαντικά την ανάπτυξη νέου περιεχομένου για Overwatch, επειδή ξοδεύουν περισσότερο χρόνο προσπαθώντας να διορθώσουν την κακή συμπεριφορά των ανθρώπων και να περιορίσουν τη χρήση κακών λέξεων παρά να δημιουργήσουν νέο περιεχόμενο για το παιχνίδι.
Σε ένα βίντεο επτάμισι λεπτών, ο Keplan εξηγεί την τρέχουσα κατάσταση του παιχνιδιού και ότι παρά την προσθήκη στη λειτουργία αναφοράς για χρήστες Xbox One και PS4, εξακολουθεί να υπάρχει υψηλό επίπεδο "τοξικότητας" Overwatch.
Ο Kaplan αφηγείται πώς 480,000 λογαριασμοί έλαβαν πειθαρχικά μέτρα και 340,000 από αυτές τις ενέργειες ήταν ως απάντηση από παίκτες που χρησιμοποιούν τη λειτουργία αναφοράς.
Ο Kaplan συνεχίζει λέγοντας ότι όποιος δεν έχει αρνηθεί την τρέχουσα ατζέντα του είναι κάποιος που δεν θέλει ως μέλος της κοινότητάς του. Δηλώνει…
«Η φιλοσοφία μας στο υψηλότερο επίπεδο είναι: αν είσαι κακός άνθρωπος που κάνει άσχημα πράγματα στο Overwatch, δεν σε θέλουμε στο Overwatch. Δεν θέλουμε να δημιουργήσουμε περιοχές για εσάς όπου βρίσκονται μόνο οι κακοί άνθρωποι στο Overwatch – απλώς δεν θέλουμε αυτούς τους κακούς ανθρώπους στο Overwatch.
«Το Overwatch πρέπει να είναι ένας χώρος παιχνιδιού χωρίς αποκλεισμούς. είναι ένα περιεκτικό, φιλόδοξο σύμπαν. Και η εμπειρία παιχνιδιού θα πρέπει να ταιριάζει με αυτό που ελπίζει να πετύχει η Overwatch."
Εάν το παιχνίδι υποτίθεται ότι επιτυγχάνει την παγκόσμια ειρήνη, απέχει πολύ από αυτόν τον στόχο.
Ο Kaplan, ωστόσο, συνεχίζει για το πώς η Blizzard κάνει αυτό που της αναλογεί, αλλά ότι η κοινότητα πρέπει επίσης να κάνει το μέρος της για να αλλάξει προς το καλύτερο, λέγοντας…
«Για να βελτιωθεί η κατάσταση, η κοινότητα πρέπει να κοιτάξει βαθιά προς τα μέσα –τον καθένα μας– και πραγματικά να θεωρήσει […] ότι πρέπει να προσπαθήσουμε να το κάνουμε μια διασκεδαστική και συναρπαστική εμπειρία».
«[…] Υπάρχει ένας τρόπος να διαδοθεί η θετικότητα που δεν νομίζω ότι είναι διαδεδομένος αυτή τη στιγμή. Σίγουρα μπορούμε να προσπαθήσουμε να δημιουργήσουμε συστήματα παιχνιδιών για να το ενθαρρύνουμε περισσότερο, και θα το κάνουμε, αλλά χρειαζόμαστε την κοινότητα να αναλάβει τον ρόλο της στην ευθύνη που έχει για τη δημιουργία ενός υπέροχου χώρου παιχνιδιού.»
Με άλλα λόγια, ο Kaplan λέει στους παίκτες: μην χρησιμοποιείτε βλασφημία εναντίον άλλων ανθρώπων, μην λέτε υποτιμητικά πράγματα εναντίον άλλων ανθρώπων, μην είστε κακεντρεχείς με άλλους ανθρώπους και χρησιμοποιήστε μόνο γλώσσα που - στην πιο δύσκολη, και το πιο αιχμηρό - εξακολουθεί να αποτυγχάνει να σπάσει μια νιφάδα χιονιού.
Στη συνέχεια, ο Kaplan ολοκληρώνει το βίντεο λέγοντας ότι θα μπορούσαν να δημιουργήσουν περισσότερο περιεχόμενο εάν οι άνθρωποι συμπεριφέρονταν περισσότερο σαν Social Justice Warriors, διαχειριζόμενοι συνεχώς μικροεπιθέσεις, τότε αυτό θα σήμαινε ότι ο Kaplan και το πλήρωμα δεν θα έπρεπε να αστυνομεύουν την κοινότητα ή να κατασκευάζουν εργαλεία για να γίνει η κοινότητα πιο φιλική προς τους SJW, λέγοντας…
«Θέλουμε να φτιάξουμε νέους χάρτες, θέλουμε να κάνουμε νέους ήρωες, θέλουμε να κάνουμε κινούμενα σχέδια μικρού μήκους. Εκεί είναι το πάθος μας, αλλά μας έχουν φέρει σε αυτή την περίεργη θέση όπου ξοδεύουμε τεράστιο χρόνο και πόρους τιμωρώντας τους ανθρώπους και προσπαθώντας να κάνουμε τους ανθρώπους να συμπεριφέρονται καλύτερα.
«Μακάρι να μπορούσαμε να αφιερώσουμε τον χρόνο που αφιερώσαμε για την υποβολή αναφορών στην κονσόλα και να τον είχαμε αφιερώσει σε ένα σύστημα ιστορικού αγώνων ή σε ένα σύστημα επανάληψης. Ήταν οι ίδιοι ακριβώς άνθρωποι που έπρεπε να δουλέψουν και στο [σύστημα επανάληψης και στο σύστημα ιστορικού αγώνων] που επαναδρομολογήθηκαν για να δουλέψουν στο άλλο [σύστημα αναφορών]».
Στα μάτια του Kaplan, η προσπάθεια να ανασχεδιάσει πλήρως την ανθρώπινη συμπεριφορά έχει τον αντίκτυπό της στην ομάδα ανάπτυξης και η σκληρή δουλειά για να εξαναγκάσει τους ανθρώπους να συμπεριφέρονται όπως θέλουν οι Social Justice Warriors, επιβραδύνει –με τα δικά του λόγια– την ανάπτυξη νέων περιεχόμενο για Overwatch. Αυτος λεει…
«Η κακή συμπεριφορά στην πραγματικότητα κάνει το παιχνίδι να προοδεύει – όσον αφορά την ανάπτυξη – με πολύ πιο αργό ρυθμό».
Υπάρχουν πολλές ασάφειες όσον αφορά το τι συνιστά «κακή συμπεριφορά» στα μάτια της Blizzard, εκτός από το να λέμε «κακά πράγματα» στους ανθρώπους, κάτι που θα μπορούσε να έχει ένα τεράστιο φάσμα του τρόπου επικοινωνίας των ανθρώπων και της γλώσσας ή του τόνου που χρησιμοποιούν. Για παράδειγμα, ο εύθυμος αλλά υποτιμητικός σαρκασμός είναι «κακή συμπεριφορά»; Είναι η αστεία αλλά βέβηλη γλώσσα «κακή συμπεριφορά»; Είναι η χρήση επιθέτων με αστείο τρόπο «κακή συμπεριφορά»; Φαίνεται σαν ένας κανόνας που βασίζεται σε μια ηθική αρχή που είναι τόσο αδύναμη όσο μια σημαία στον άνεμο.
Ωστόσο, ο Kaplan και η υπόλοιπη Blizzard προφανώς θέλουν η κοινότητά τους να συμπεριφέρεται σαν Social Justice Warriors. Χρησιμοποιώντας μόνο γλώσσα που εγκρίνεται από κοινωνικούς εξουσιαστές και παίζοντας μόνο με τρόπους που θεωρούνται «θετικοί» από τους ηθικούς κριτές.
Είναι περίεργο γιατί δεν χρειάζεται να πολεμήσουν καθόλου την «κακή» συμπεριφορά. Θα μπορούσαν να αφήσουν τα κουμπιά αποκλεισμού/σίγασης να κάνουν αυτό που προορίζονται να κάνουν και να επικεντρωθούν στη δημιουργία νέου περιεχομένου για το παιχνίδι.
Με την παραδοχή του Kaplan ότι η συμπεριφορά κατά του SJW κυριολεκτικά εμποδίζει την ανάπτυξη, θα μπορούσα εύκολα να δω τα τρολ από το 4chan να το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ενισχύσουν τη λεγόμενη «κακή» συμπεριφορά προκειμένου να σταματήσουν πλήρως την ανάπτυξη.
